Activités et services
Les langues parlées et écrites par le personnel régulier affecté au service à la clientèle sont le français, l'anglais, le créole, l'espagnol, le russe, l'ukrainien et l'italien.
Nous avons aussi du personnel occasionnel et des bénévoles affectés en tant qu'assistant qui peuvent répondre à la clientèle en arabe, mandarin et grec.
Nos bureaux sont accessible au personne à mobilité réduite.
Nous offrons une halte-garderie.
SERVICES OFFERTS POUR LES PERSONNES
ISSUES DE L'IMMIGRATION
RÉSIDENTS PERMANENTS, CITOYENS NATURALISÉS, RÉFUGIÉS,
ÉTUDIANTS ÉTRANGERS, TRAVAILLEURS TEMPORAIRES
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Aide en éducation et apprentissage du français
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Inscription des enfants à l'école, à la garderie ou au camp de jour
- Procédure d'obtention CAQ ou permis d'études
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Obtention et renouvellement des documents gouvernementaux
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Demandes pour le changement de votre statut au Canada
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Aide à la comparaison des études faites hors Québec
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Aide à la recherche du logement et d'emploi
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Préparation à l'obtention de la citoyenneté
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Offre de ressources pour le soutien social
ATELIERS ET COURS
Rendez-vous d'équipe pour aide informatique simple
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Cellulaire, tablette Android et Ordinateur portatif
Cours d'IPAD pour les 50 ans et plus
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Formation à partir de la tablette IPAD pour aider les aînés isolés à ce connecter à la technologie
Dépannage alimentaire
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Boîte d'aide de nourritures aux personnes vulnérables
Aide à la recherche d'Emploi
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Rendez-vous individuel
Clinique d'impôt
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Programme des bénévoles du Revenu Québec et de
l'Agence du Revenu Canada
Cours de langues
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Cours de français du MIFI et conversation pour les immigrants à temps partiel
Groupes de discussion/Café rencontre
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Atelier de conférences, d'information sur des thématiques variées
Intervenantes pour les aînés
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Soutien, suivi, accompagnement : médical, course, informatique.
Ateliers d'emploi, de couture et de cardio pour femmes
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Aider les femmes à reconnaître leur potentiel pour l'employabilité,
apprendre à coudre de petit projet et de cadio pour les femmes
et personnes isolées
Visioconférence
Services et soutient
POLITIQUE
DE TRAITEMENT DES PLAINTES
En vue d’améliorer ses interventions dans la communauté, le Centre Communautaire Petit Espoir a élaboré une politique de traitement des plaintes. Celle-ci prendra en compte les plaintes des membres et des gens de la communauté desservie par l’organisme. Le traitement des plaintes tient compte des statuts, des règlements internes et du code d’éthique du Centre Communautaire Petit Espoir. Pour donner une suite à une plainte reçue, l’organisme respecte les principes et procédures contenus dans la présente politique.