Traitement des plaintes
Nous aimerions lire vos commentaires et ainsi pouvoir nous améliorer pour donner le meilleur service possible dans la communauté de Saint-François, Saint-Vincent-de-Paul et Duvernay à Laval. Nous aimerions vous connaître, afin de pouvoir discuter avec vous et ainsi de mieux comprendre l'amélioration que vous demandez à notre organisme.
TRAITEMENT DES PLAINTES
En vue d’améliorer ses interventions dans la communauté, le Centre Communautaire Petit Espoir a élaboré une politique de traitement des plaintes. Celle-ci prendra en compte les plaintes des membres et des gens de la communauté desservie par l’organisme. Le traitement des plaintes tient compte des statuts, des règlements internes et du code d’éthique du Centre Communautaire Petit Espoir. Pour donner une suite à une plainte reçue, l’organisme respecte les principes et procédures contenus dans la présente politique.
Responsable : Maryna Horbunenko
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